1. Installer l'app
Choisissez Google Play ou l'App Store selon votre téléphone, puis ouvrez l'application Cllia.
Vous avez scanné un lecteur Cllia
Téléchargez l'application pour demander votre accès.
L'application Cllia permet de vous identifier, de demander ou valider un accès, puis de présenter un QR temporaire au lecteur installé sur la porte, le frigo, le self-service ou le site protégé.
Comment utiliser Cllia après installation ?
Cette page est pensée pour les personnes qui arrivent devant un lecteur Cllia sans avoir encore l'application.
2. Vous identifier
Créez votre compte et suivez les étapes de vérification demandées pour le service ou le bâtiment concerné.
3. Présenter le QR
Lorsque votre accès est autorisé, l'application affiche un QR temporaire à présenter au lecteur.
Pourquoi faut-il l'application ?
Un digicode ouvre avec un code partagé. Cllia fonctionne avec une identité et un accès temporaire : cela permet de faciliter l'entrée tout en gardant une trace claire de l'ouverture.
Accès personnel
Votre accès peut être lié à votre compte, limité dans le temps et retiré sans changer un code commun pour tout le monde.
Accès identifié
Selon le service, l'accès peut être ouvert à beaucoup de personnes, mais la demande d’ouverture est associée au compte qui l’a effectuée.
Vous êtes devant un accès ?
Un souci avec l’application ?
Indiquez le lieu et le message affiché dans l’application pour nous aider à comprendre ce qui bloque.
La bonne application
Entrer, acheter
ou louer ?
Pour ouvrir un accès Cllia ou scanner et payer des achats PEMALO, utilisez Cllia. Pour une location d’objets proposée avec Cagibee, utilisez l’application Cagibee.
Télécharger Cagibee pour la location →J’ai installé l’application, mais la porte ne s’ouvre pas.
Vérifiez que vous avez sélectionné le bon lieu, terminé les étapes demandées pour votre compte et obtenu un QR d’accès. Le QR affiché près de la porte sert à choisir l’accès ; celui affiché sur votre téléphone se présente au lecteur.
Mon téléphone doit-il être connecté ?
Oui, le parcours décrit utilise Internet sur le téléphone pour obtenir l’accès. Le fonctionnement hors ligne concerne le boîtier. Vérifiez la connexion disponible devant la porte.
Qui contacter pour un objet ou des achats ?
L’exploitant du lieu répond aux questions sur les produits, objets et conditions du service. Pour un problème de compte ou d’application, utilisez le support en indiquant le lieu et le message affiché.
Écrire au support de l’app →